Zásady ochrany osobných údajov
Platné od 1. 7. 2026
Správca
- Obchodné meno:
- ÁV Academy s.r.o.
- IČO:
- 56005580
- DIČ:
- 2122163626
- Sídlo:
- Kráľová nad Váhom 42, 925 91 Kráľová nad Váhom
- Telefón:
- +421 944 480 240
- E-mail:
- info@vinczearon.sk
Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie") a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Pojmy
Subjekt údajov: Tento dokument upravuje transparentné informácie, oznámenia a postupy pre výkon práv fyzických osôb ako spotrebiteľov, ďalej pre uplatňovanie práv fyzických osôb v pozícii obchodných partnerov správcu a fyzických osôb ako štatutárnych orgánov a zamestnancov obchodného partnera správcu, ku ktorým sa osobné údaje vzťahujú (ďalej aj „Vy" či „zákazník").
Obchodný partner: Obchodným partnerom je na účely tohto dokumentu každá samostatne zárobkovo činná osoba alebo fyzická osoba v pozícii štatutárneho orgánu alebo zamestnanca právnickej osoby alebo osoby samostatne zárobkovo činnej, s ktorými správca vstúpil do právneho vzťahu, na základe ktorého dochádza k spracovaniu osobných údajov, alebo s ktorými správca o vstupe do tohto právneho vzťahu jedná.
Osobný údaj: Akýkoľvek údaj viažuci sa k živej fyzickej osobe, podľa ktorého je túto osobu možné priamo alebo nepriamo identifikovať, napríklad meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska, pohlavie, vek, dátum narodenia, rodné číslo, identifikačné číslo, osobný stav, fotografický záznam, videozáznam, audiozáznam, e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa, cookies, DIČ, číslo občianskeho preukazu, číslo vodičského preukazu, číslo pasu, vzdelanie, príjem zo zamestnania, kultúrny profil atď.
Osobitné kategórie osobných údajov: osobné údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženstvo alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odboroch a spracovania genetických údajov, biometrických údajov s cieľom jedinečnej identifikácie fyzickej osoby a údajov o zdravotnom stave či o sexuálnom živote alebo sexuálnu orientáciu fyzickej osoby.
Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov, vykonáva spracovanie a nesie za toto spracovanie zodpovednosť. Správcom osobných údajov je ÁV Academy s.r.o.
Spracovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracováva osobné údaje pre správcu, a to na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov.
Webové stránky: www.vinczearon.sk.
Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracovávané — napr. plnenie zmluvy, správa používateľských účtov, vybavovanie podnetov a sťažností, zasielanie obchodných oznámení či zobrazovanie reklám na základe záujmu zákazníkov.
Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookie obsahuje jedinečný identifikátor (ID súboru cookie), ktorý umožňuje webovým stránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookie sa používajú pre zlepšenie fungovania webových stránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a na lepšie zameranie marketingových aktivít. Ak prechádzate naše webové stránky, predpokladáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.
Aké osobné údaje sú spracovávané?
My a naši zmluvní spracovatelia v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracovania spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- identifikačné a adresné údaje: meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, fakturačná adresa, adresa sídla, IČO, DIČ;
- elektronické kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa;
- iné elektronické údaje: IP adresa, cookies, autentizačné certifikáty, identifikátory v sociálnych sieťach, lokalizačné údaje zariadenia;
- ďalšie údaje zo zmluvného vzťahu: číslo bankového účtu, história objednávok;
- ďalšie osobné údaje: údaje poskytnuté v objednávkovom formulári alebo pri komunikácii s nami, vrátane neskorších aktualizácií.
Aký je pôvod osobných údajov?
Spracovávame údaje, ktoré nám oznámite napr. pri objednávke našich služieb, registrácii používateľského účtu, komunikáciu s nami či prihlásením k odberu newslettera. Typicky ide o identifikačné a adresné údaje, elektronické kontaktné údaje a ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom.
A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že prechádzate naše webové stránky. Typicky ide o iné elektronické údaje:
- cookies;
- webovej stránke, ktorú ste ostatne navštívili;
- IP adrese;
- dátume prístupu a dobe prístupu;
- vyhľadávacie dotazy;
- kód odpovede http a https;
- prenášané skupiny údajov;
- údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.
Osobné údaje obchodných partnerov získavame aj prostredníctvom vizitiek (listinných aj elektronických), internetových stránok obchodných partnerov, elektronických komunikačných prostriedkov, konverzácie na sociálnych a profesijných sieťach, ústneho pojednávania, návrhov zmlúv či iných obchodných písomností alebo odporúčania tretích strán.
Prečo sú osobné údaje spracovávané?
Vaše osobné údaje môžu byť spracované pre nasledujúce účely:
- Účel:
- Na základe zmluvy s nami máte nárok na objednané služby. Naproti tomu my máme nárok na zaplatenie dohodnutej ceny. Aby sme mohli splniť svoju časť záväzku a skontrolovať splnenie Vašej časti záväzku, potrebujeme spracovávať Vaše identifikačné a adresné údaje, kontaktné údaje a ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom (napr. číslo účtu).
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené zmluvným vzťahom medzi Vami a nami. Poskytnutie osobných údajov je v tomto prípade zmluvnou požiadavkou, bez ktorej nie je možné zmluvu uzavrieť.
- Doba uloženia:
- Doba trvania zmluvného vzťahu zákazníka s nami.
- Účel:
- Zákazníci sa môžu na našich webových stránkach registrovať a spravovať svoje osobné nastavenia. Pre tento účel musíme spracovávať Vašu e-mailovú adresu, prípadne meno, priezvisko a telefónne číslo.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené Vaším súhlasom. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, bez neho by ale nebolo možné sa registrovať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Doba uloženia:
- Doba trvania Vášho súhlasu. Za odvolanie súhlasu považujeme neprihlásenie sa do zákazníckeho účtu po dobu 3 rokov.
- Účel:
- Vaše údaje používame na správu vašich dotazov a vybavovanie podnetov. Môžeme Vás kontaktovať so žiadosťou o vyplnenie dotazníka spokojnosti, oznamovať stav objednávky a upozorňovať na neuhradenie dohodnutej ceny. Ak nedokončíte objednávku, môžeme Vám poslať pripomienku.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené naším oprávneným záujmom na možnosti komunikovať so zákazníkmi. Ak sa rozhodnete publikovať recenziu, robíte tak dobrovoľne a spracovávame ju na základe Vášho súhlasu.
- Doba uloženia:
- Doba trvania zmluvného vzťahu a následne 4 roky od jeho skončenia. V prípade recenzie doba trvania súhlasu.
- Účel:
- Našim zákazníkom a tým, ktorí s tým vyjadrili súhlas, pravidelne prostredníctvom e-mailu zasielame novinky. Obchodné oznámenia môžete kedykoľvek prestať odoberať pomocou odkazu pre odhlásenie v každom oznámení.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené Vašim súhlasom. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Doba uloženia:
- Doba trvania súhlasu. Za odvolanie súhlasu budeme považovať, ak po dobu 3 rokov neotvoríte naše obchodné oznámenia.
- Účel:
- Technológie tvorby personalizovaného obsahu a reklamy nám umožňujú zobrazovať návštevníkom, ktorí už o naše webové stránky prejavili záujem, naše reklamy na partnerských weboch. Toto umožňujú predovšetkým cookies.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené Vašim súhlasom, prípadne naším oprávneným záujmom na priamom marketingu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Doba uloženia:
- Doba trvania súhlasu. Doba uloženia cookies sa môže líšiť v závislosti od druhu cookies (session vs. persistent).
- Účel:
- K vývoju nových služieb a zlepšovaniu existujúcich dochádza pomocou zisťovania potrieb užívateľov prostredníctvom dotazníkov a analýz. V spolupráci s partnermi zhromažďujeme adresu IP, geografickú polohu zariadenia, typ prehliadača, jazyk prehliadača, dátum a čas požiadavky, dĺžku návštevy, zobrazené stránky a prekliknuté prvky.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené Vaším súhlasom, prípadne naším oprávneným záujmom na priamom marketingu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Doba uloženia:
- Doba trvania súhlasu. Doba uloženia cookies závisí od druhu cookies.
- Účel:
- Údaje o tom, ako naše webové stránky používate, môžeme využiť na prevenciu alebo odhaľovanie podvodov, zneužitia, nezákonného použitia a porušenia našich obchodných podmienok, ako aj na splnenie rozhodnutia súdu či orgánov činných v trestnom konaní.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené plnením zákonných povinností, prípadne naším oprávneným záujmom.
- Doba uloženia:
- 4 roky od ukončenia zmluvných vzťahov, príp. 4 roky od ich získania.
- Účel:
- Vaše osobné údaje musíme spracovávať tiež preto, že nám to ukladá príslušná účtovná a daňová legislatíva.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené plnením zákonných povinností. Tieto údaje o Vás musíme spracovávať.
- Doba uloženia:
- Účtovné údaje 5 rokov, daňové doklady 10 rokov.
- Účel:
- Medzi ostatné zákonné povinnosti patrí napr. povinnosti na úseku boja proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti.
- Právny základ:
- Spracovanie je odôvodnené plnením zákonných povinností.
- Doba uloženia:
- Doba vyžadovaná príslušnými právnymi predpismi.
Komu sú osobné údaje sprístupnené?
Vaše osobné údaje sú sprístupnené predovšetkým našim zamestnancom, ktorí tieto údaje potrebujú pre to, aby sme Vám mohli poskytovať naše služby. Okrem toho odovzdávame údaje partnerom, ktorí umožňujú naše fungovanie. Všetci títo partneri sú oprávnení vykonávať spracovanie výhradne na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov, v ktorej sa zaväzujú k povinnosti mlčanlivosti.
Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov:
- Partneri zaisťujúci prepravu nášho tovaru.
- Partneri poskytujúci analýzu návštevnosti našich webových stránok, Vášho správania a obchodných konverzií.
- Partneri zabezpečujúci technickú prevádzku určitej služby.
- Poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva.
- Poskytovatelia informačných a komunikačných služieb a hostingu vrátane cloudových úložísk.
- Poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webových stránok.
- Poskytovatelia analytických služieb.
- Poskytovatelia asistenčných služieb pre zákaznícku podporu.
- Poskytovatelia platobných brán.
- Prevádzkovatelia sociálnych sietí.
- Poskytovatelia právnych služieb, advokáti.
- Poskytovatelia tlačových a poštových služieb.
- Partneri spolupracujúci pri organizovaní konferencií, seminárov a iných akcií.
- Orgány verejnej správy.
Osobné údaje sprístupňujeme v prípade vymáhania práva, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné z dôvodu prevencie, odhaľovania a stíhania trestných činov a podvodov. Môže ísť o orgán činný v trestnom konaní (PZ SR, prokuratúra a súdy) či orgány finančnej správy.
Sú osobné údaje prenášané mimo EÚ?
Neodovzdávame Vaše osobné údaje na spracovanie do tretej krajiny (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktorého súčasťou sú aj Island, Lichtenštajnsko a Nórsko).
Akým spôsobom sú osobné údaje spracovávané?
Osobné údaje sú spracovávané manuálne aj automatizovane. O všetkých činnostiach spracovania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Aké sú práva dotknutých osôb?
Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v úvode. Vyhradzujeme si právo primeraným spôsobom overiť identitu žiadateľa. Ak sa žiadosti opakujú a sú zjavne neopodstatnené či neprimerané, môžeme Vám uložiť primeraný poplatok alebo odmietnuť žiadosti vyhovieť.
Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať od nás informácie o tom, či sa Vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, získať k nim prístup. Pri opakovanej žiadosti sme oprávnení účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov.
Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov
Ak sa domnievate, že o Vás spracovávame nepresné alebo nepravdivé údaje, máte právo požadovať ich opravu alebo doplnenie.
Právo na výmaz
Ak už Vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo zistíte, že boli spracovávané protiprávne, máte právo požadovať ich výmaz.
Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
Ak nemáte záujem o úplný výmaz, ale iba o dočasné obmedzenie spracovania, môžete od nás požadovať obmedzenie spracovania.
Právo na prenosnosť údajov
Ak chcete, aby sme Vaše osobné údaje odovzdali tretiemu subjektu, môžete využiť svoje právo na prenosnosť údajov.
Právo namietať
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sú spracovávané pre účely plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo na účely ochrany našich oprávnených záujmov.
Právo kedykoľvek odvolať súhlas
Ak je spracovanie Vašich údajov založené na Vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.
Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní
Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky.
Právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov
Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Ako sú spracovávané súbory cookie?
Súbory cookie sú využívané väčšinou webových stránok a serverov pri poskytovaní celého radu základných internetových služieb. Cookies umožňujú, aby si webové stránky uložili vaše preferencie (napr. jazykové) a použili ich pri Vašej ďalšej návšteve. Pomocou súborov cookie možno tiež zbierať štatistické údaje o aktivite používateľov.
Súbory cookie podľa platnosti
- Dočasné cookies (session): zostávajú uložené vo Vašom prehliadači iba do doby, než zatvoríte prehliadač;
- Trvalé cookies (persistent): zostávajú dlhodobo uložené, kým neuplynie ich životnosť alebo kým ich manuálne neodstránite.
Súbory cookie podľa funkcií
- Esenciálne — nevyhnutné pre funkčnosť našich webových stránok;
- Preferenčné — umožňujú si zapamätať informácie, ktoré menia, ako sa webová stránka chová alebo ako vyzerá;
- Analytické — pomáhajú s analýzou Vášho zážitku (User Experience);
- Remarketingové — používame pre zacielenie a personalizáciu obsahu a reklamy a pre analýzu výkonu jednotlivých predajných kanálov.
Používame aj cookies tretích strán, na základe ktorých sa vykonáva sledovanie viacerých internetových stránok. Využívame nasledujúce programy našich marketingových partnerov:
- Klaviyo
- Google Analytics
Kde je možné sa o spracovaní osobných údajov dozvedieť viac?
Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby sa cookies odstraňovali alebo aby bránili ich ukladaniu bez vášho výslovného súhlasu. Informácie o nastavení cookies nájdete v príslušnej časti pomocníka prehliadača:
Navštíviť môžete tiež youronlinechoices.com, allaboutcookies.org alebo aboutads.info/choices, kde sa môžete dozvedieť o možnostiach paušálneho odmietnutia určitých cielených reklamných aktivít.
Sú spracovávané aj údaje o deťoch?
Naše webové stránky nie sú určené deťom mladším ako 15 rokov. Ich osobné údaje teda úmyselne nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších ako 15 rokov, vykonáme kroky k tomu, aby sme tieto údaje čo najskôr vymazali, okrem prípadov, keď sme príslušným zákonom viazaní si ich ponechať.
Záver
Právne predpisy aj naše obchodné stratégie a s ňou súvisiace spôsoby spracovania Vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našich webových stránkach a budeme Vás o týchto zmenách informovať. V prípadoch, v ktorých má dôjsť k výraznejšej zmene týchto zásad, či v prípade, keď nám tak uloží zákon, Vás budeme informovať vopred.
Tento dokument sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
V Kráľovej nad Váhom, dňa 01. 07. 2026.